Показатели колл-центра клиники, за которыми стоит внимательно следить
медицинский колл-центр

Показатели колл-центра клиники, за которыми стоит внимательно следить

Колл-центры являются фундаментальной частью и одной из “входных дверей” вашей клиники, а также являются опорой любой стратегии взаимодействия с пациентами. Каждый день один оператор может принимать от 50 или более звонков от пациентов по целому ряду вопросов, включая, расписание работы врачей, записи на прием, а также общие вопросы по работе
7 min read
Как сделать приемную вашей клиники более комфортной для пациентов
помещение клиники

Как сделать приемную вашей клиники более комфортной для пациентов

Представьте себе ситуацию: к вам в клинику приходит новый пациент и уже как 45 минут сидит и ждёт в приемной на неудобном стуле с тонкой обивкой. Рядом с ним сидит другой пациент и смотрит видео на своем телефоне на полной громкости. Единственное свободное кресло находится рядом с женщиной, которая не
3 min read
Ваш путеводитель по конкурентному анализу для клиник
Конкурентный анализ для клиник

Ваш путеводитель по конкурентному анализу для клиник

Если вы хотите быть в ТОПе результатов поисковой выдачи, вам нужно изучить свою клинику с нескольких сторон. Глубокое понимание сильных и слабых сторон ваших конкурентов и того, что заставляет вашу общую с ними аудиторию кликать и переходить на сайт вашей клиники, поможет прокачать многие стороны, такие как брендинг клиники, SEO,
10 min read
Как клинике получать качественные лиды
привлечение пациентов в клинику

Как клинике получать качественные лиды

Любой полученный лид - не обязательно означает, что он качественный, особенно в сфере медицины. 💡Лид - это потенциальный пациент, который проявил интерес к услугам вашей клиники, и совершил целевое действие, оставив свои контактные данные, заполнив форму, позвонив в клинику и т.д. Если вы хотите наполнить более качественными потенциальными пациентами
5 min read
Маркетинговые стратегии для развития вашей клиники
маркетинг для клиник

Маркетинговые стратегии для развития вашей клиники

Времена «просто подождите и пациенты сами придут» давно прошли - теперь у них есть множество вариантов мест для лечения, и они не будут выбирать ближайшую клинику [https://marketing.medsteg.ru/healthcare-marketing/2013/07/blog-post44html] просто по умолчанию. Этому сдвигу способствует множество факторов: другие клиники предлагают услуги с большой скидкой, телемедицина
5 min read
Повышение вовлеченности и удовлетворенности пациентов
вовлеченность пациентов

Повышение вовлеченности и удовлетворенности пациентов

Современные пациенты хотят получать качественные медицинские услуги и доступ к актуальному и полезному медицинскому контенту для принятия обоснованных решений, связанных со своим здоровьем. Именно поэтому в 2022 году успешные клиники используют и продолжают внедрять современные технологии и онлайн-услуги, которые способствуют вовлечению пациентов и повышению их удовлетворенности. По данным исследования, проведенного
5 min read
Краткое руководство по медицинскому SEO: 3 тактики органического маркетинга
медицинское seo

Краткое руководство по медицинскому SEO: 3 тактики органического маркетинга

Сайт клиники облегчает процесс её общения с текущими пациентами, а также помогает привлекать новых. Для этого пациенты должны легко находить ваш медицинский сайт [https://marketing.medsteg.ru/saite-clinic] в интернете. Чтобы попасть на первую страницу поиска, вам понадобится опытная команда специалистов по маркетингу, грамотно выстроенное SEO [https://marketing.medsteg.ru/
4 min read
Дизайн сайта клиники в будущем
дизайн медицинского сайта

Дизайн сайта клиники в будущем

Вашей клинике нужен умный сайт. Слишком часто у врачей и владельцев клиник есть созданный на заказ «красивый» сайт. Да, он может быть визуально привлекательным, и его эстетическая составляющая может быть такой, какой вы хотите. Однако, если сайт красиво выглядит на вашем настольном компьютере, это не означает, что он полезен и
8 min read
Как привлечь больше пациентов в вашу клинику, не истощая свой бюджет
привлечение пациентов

Как привлечь больше пациентов в вашу клинику, не истощая свой бюджет

Разработка медицинской маркетинговой стратегии является важной частью продвижения клиники. Этот процесс может показаться весьма удручающим, особенно если у вас нет большого бюджета. Хорошая новость заключается в том, что можно привлечь больше пациентов, не тратя непомерно много денег и времени на маркетинг клиники. Существует несколько проверенных медицинских маркетинговых стратегий, позволяющих клиникам
4 min read
Колл-центр в сфере медицины: преимущества и проблемы, стоящие перед руководством
медицинский колл-центр

Колл-центр в сфере медицины: преимущества и проблемы, стоящие перед руководством

Колл-центры для клиник имеют четкую цель. Они служат связующим звеном между пациентами и клиникой, помогая им сориентироваться в медицинских услугах и, имеют основополагающее значение для качественного обслуживания пациентов [https://www.ad.medsteg.com/patient-care/]. Это делает их особенными по сравнению с обычным колл-центром любой другой отрасли. Когда потенциальный или текущий
7 min read
Как распределить бюджет на медицинский маркетинг
маркетинговый бюджет

Как распределить бюджет на медицинский маркетинг

Успех маркетинговой кампании во многом зависит от правильного распределения бюджета [https://marketing.medsteg.ru/healthcare-marketing/2016/11/blog-post1html]. Основные этапы составления бюджета одинаковы во всех отраслях: посмотрите, куда были потрачены деньги в прошлом, проанализируйте основные закономерности и выстройте маркетинговую стратегию [https://marketing.medsteg.ru/medical-marketing/strategies-that-improve-patient-flow] соответствующим образом. Однако, когда
5 min read
Ошибки которые следует избегать при открытии клиники
открытие клиники

Ошибки которые следует избегать при открытии клиники

Поиск путей привлечения пациентов при открытии новой клиники, порой может показаться более сложным процессом, чем обучение в медицинском институте. Это уже не совсем ваша область знаний, и, конечно же, большинству медицинских вузов не под силу научить вас этим навыкам. Вам стоит обратиться к профессионалам, которые помогают клиентам добиться успеха благодаря
6 min read
Принципы UX-дизайна медицинского сайта
UX-дизайн

Принципы UX-дизайна медицинского сайта

Прочитав  словосочетание «Медицинский UX-дизайн», вы можете подумать, что это какая-то футуристическая теория дизайна. На самом деле это просто сокращение от англ. User experience design - «Дизайн пользовательского интерфейса медицинского сайта [https://marketing.medsteg.ru/healthcare-marketing/2020/04/blog-post30html]». Разработка сайта с учетом опыта/впечатления пользователей от взаимодействия с вашим сайтом
6 min read
Ключевые моменты в создании успешного медицинского сайта
создание медицинского сайта

Ключевые моменты в создании успешного медицинского сайта

Самостоятельное создание медицинского сайта является далеко не самой легкой задачей. Несмотря на то, что современные конструкторы сайтов могут предложить множество образцов и шаблонов, лучше всего инвестировать в сайт, созданный с нуля. Успех сайта будет зависеть от знаний о его дизайне и разработке: в процессе его создания есть множество особенностей, о
3 min read
Как увеличить количество пациентов в небольшой клинике?
маркетинг для небольших клиник

Как увеличить количество пациентов в небольшой клинике?

Пришло время ответить на вопрос экзистенциального значения, стоящий перед всеми небольшими медицинскими учреждениями: как увеличить количество пациентов [https://marketing.medsteg.ru/medical-marketing/parients]? Если и есть какой-то один элемент, который жизненно важен для каждой клиники, это как раз количество пациентов. > Новые пациенты — это источник жизненной силы почти каждой клиники. Без
7 min read
Как технологии меняют медицину
медицинские технологии

Как технологии меняют медицину

Невозможно представить современный мир без технологий. Было время, когда человеческий труд был единственным способом выполнения задач [https://marketing.medsteg.ru/healthcare-marketing/2019/05/blog-post2html]. Количество времени, которое уходило на мануальные и трудоемкие процессы, было значительно выше, чем сейчас. Вероятность человеческой ошибки также была чрезвычайно высока. В один момент технологии вмешались
4 min read
Продвижение медицинских услуг через Google Ads в 2022 - всё, что вам нужно знать
контекстная реклама

Продвижение медицинских услуг через Google Ads в 2022 - всё, что вам нужно знать

Google Ads скоро изменится больше, чем когда либо. Готова ли ваша клиника к переменам? Дни создания кампаний и групп объявлений, установки ежедневного рекламного бюджета и периодической проверки аналитики давно прошли. Уже сама идея кажется архаичной, и мы полагаем, что это так, если учесть, как далеко продвинулись технологии всего за последние
9 min read
Почему даже самый красивый медицинский сайт может оказаться неудачным
сайт клиники

Почему даже самый красивый медицинский сайт может оказаться неудачным

Если вы когда-либо смотрели сериалы про врачей по типу “Доктор Хаус”, то, вероятно, вам знакома следующая ситуация: здоровый человек приходит на обследование, и у него диагностируют редкое скрытое заболевание. Пациент шокирован: ведь внешне он был здоров. Так и c сайтами клиник [https://marketing.medsteg.ru/saite-clinic]: > внешне сайт может выглядеть
4 min read
Через сколько у клиники появятся результаты от SEO?
SEO

Через сколько у клиники появятся результаты от SEO?

> Резюме: приятно думать о развитии в digital-контент-маркетинге [https://marketing.medsteg.ru/healthcare-marketing/2020/03/4html] как о линейном процессе. Всего-то опубликуйте текст и начните получать органический трафик. Но всё не так просто. Удача благосклонна к терпеливому, настойчивому маркетологу, у которого есть долгосрочная стратегия. В интернете гораздо проще было вести дела
8 min read
Почему стоит нанять именно медицинское маркетинговое агентство
маркетинговое агентство

Почему стоит нанять именно медицинское маркетинговое агентство

Директоры клиник перегружены мыслями о том, как развивать кинику, какие варианты рекламы выбрать, какие стратегии маркетинга применять. Кажется, что существует бесконечное множество стратегий, а также бесчисленное множество маркетинговых агентств, помогающих реализовать их. При поиске агентства вам стоит подумать о найме того, которое специализируется исключительно на медицине. Ведь продвижение медицинского бизнеса
5 min read
Оценка клиники при продаже или покупке
покупка клиники

Оценка клиники при продаже или покупке

Прежде чем начать детально разбираться в методах оценки ответьте на несколько вопросов: Если вы планируете ПРОДАТЬ [https://www.ad.medsteg.com/before-clinic-sale/] свою клинику: Как вы думаете, сколько стоит ваша клиника? Какой суммы она заслуживает? Если вы планируете КУПИТЬ клинику: Имея текущую информацию о клинике, которая у вас на примете,
8 min read
О чём стоит подумать до продажи медицинского бизнеса
подготовка клиники к продаже

О чём стоит подумать до продажи медицинского бизнеса

Если вы только планируете продать свою клинику и вам интересно, что необходимо сделать до этого, или же вы уже точно решились на продажу и вам нужно знать, с чего начать, то эта статья как раз для вас. Прежде чем продать клинику необходимо подумать о трех вещах. Их можно разделить на:
4 min read
Полное руководство по поиску покупателя для вашей клиники
продажа клиники

Полное руководство по поиску покупателя для вашей клиники

Две причины неудач в поиске покупателя для клиники Почему так много людей с трудом находят хорошего покупателя для своей клиники? По нашему опыту, это сводится к двум причинам: 1. Отсутствие должной подготовки к продаже 2. Неправильный маркетинг для продажи своей клиники, чтобы найти подходящего покупателя. Из двух этих причин вторая
4 min read
Профессиональное выгорание у администраторов клиники и как с ним работать
персонал клиники

Профессиональное выгорание у администраторов клиники и как с ним работать

Профессиональное выгорание достигло предельно высокого уровня практически во всех отраслях. Особенно это заметно в медицине - этот показатель уже давно близок к пределу. Частные клиники находятся под огромным давлением, пытаясь удержать персонал, и при этом часто вынуждены искать ему квалифицированную замену в условиях неблагоприятной эпидемиологической обстановки [https://marketing.medsteg.ru/
5 min read
Стратегии увеличения прибыли клиники
увеличение прибыли клиники

Стратегии увеличения прибыли клиники

Многие директоры клиник предполагают, что увеличение дохода клиники возможно лишь при увеличении штата персонала [https://marketing.medsteg.ru/healthcare-marketing/2013/08/blog-post812html], расширении площади клиники или вводе новых услуг, доступных пациентам 24/7. На практике все оказывается гораздо сложнее. Оказание качественных медицинских услуг пациентам хоть и является важнейшей целью любого
5 min read