Обзор МИС для клиник - CRM и ERP в медицинском бизнесе

Обзор МИС для клиник - CRM и ERP в медицинском бизнесе

🟥 Сравнение 35 систем для управления клиникой в 2022 году🔺

Для любого медицинского учреждения МИС (медицинская информационная система)  - это критически важный инструмент. С помощью МИС вы можете не только собирать, обрабатывать и хранить данные о пациентах в актуальном состоянии (история болезни, визиты, историю платежей и т. д.), но и эффективно управлять всеми процессами в клинике, контролировать финансовую и маркетинговую часть её деятельности.

Сравнение МИС, описание + отзывы:

МИС "Инфодент"

infoden

На сегодня МИС «ИНФОДЕНТ» представляет собой программный комплекс, автоматизирующий деятельность стоматологических поликлиник, центров и филиальных сетей различного профиля – терапевтической, ортопедической и хирургической (в т.ч. имплантологии) стоматологии, ортодонтии и пародонтологии. Подробнее ►

МИС "qMS"

logo3-6

МИС qMS структурирует лечебные, организационные и финансовые процессы учреждения. Она может применяться в отдельной медицинской организации или связать в единую медицинскую сеть все учреждения региона. Система имеет международный сертификат соответствия стандарту EMRAM HIMSS. При переходе на qMS медицинская организация может быть сертифицирована по международным требованиям к качеству оказания врачебной помощи. Подробнее ►

МИС "1С-Рарус"

1cR3

Решение «1С-Рарус:Управление медицинской организацией» разработано при методической поддержке МИАЦРАМН и предназначено для комплексной автоматизации крупных медицинских организаций любой формы собственности, имеющих амбулаторно-поликлинические и стационарные звенья. Подробнее ►

МИС "Клиентикс CRM"

klientiks.crm_2

Облачная МИС Клиентикс CRM решает задачи регистратуры, лечащего персонала, руководства клиники с помощью простых и эффективных инструментов. Поставщик предлагает несколько тарифов, которые имеют идентичное наполнение и отличаются только количеством визитов пациентов в месяц, они и влияют на итоговую стоимость. Подробнее ►

МИС "MGREM"

logo2--2

Подходит для сетевых клиник, стационаров, санаториев, психиатрических и психотерапевтических медицинских учреждений. Также систему выбирают заказчики, которых не устраивают готовые решения и требуется настройка системы под их медицинские и бизнес-процессы. Подробнее ►

Инфоклиника

infoclinic-1

Медицинская информационная система: управление поликлиникой, больницей, медицинским центром и сетью медицинских учреждений + SaaS решение для организации сайта электронной регистратуры и личного кабинета пациента клиники. Функционал охватывает основные направления деятельности медицинского учреждения. Подробнее ►

МИС "MedicalCRM"

medical4

Облачная CRM система для медицинских центров. «MedicalCRM» расположена в интернете и не требует установки на компьютеры пользователей. Работа ведется через браузер на любом устройстве, подключенном к интернет. Подробнее ►

МИС "МедАнгел"

med_angel3

МедАнгел – медицинская информационная система для автоматизации клиник, медицинских и диагностических центров.  Это модульная система, то есть состоит из автономных компонентов, которые внедряются в нужной последовательности в зависимости от необходимого функционала. Подробнее ►

МИС "MedIdea"

Medidea2

Облачная медицинская информационная система, подойдет как для частного кабинета врача, так и для крупного медицинского центра. Помогает в управлении клиникой, пациентами и данными.
Поставщик предлагает готовые решения для: косметологических клиник, частных кабинетов, медицинских центров и сетей клиник. Подробнее ►

МИС "MedElement"

medel2

Облачная» медицинская информационная система с полным набором функций для автоматизации работы всей клиники. Регистрация пациентов, управление расписанием приемов в режиме онлайн, электронные медицинские карты пациентов, учет финансов и услуг, формирование отчетов. Маркетинг: эффективность рекламных каналов, анкетирование, обратная связь с пациентом. Подробнее ►

МИС "ArchiMed+"

arh2

Профессиональная система автоматизации медицинских учреждений. Позволяет заполнить и посмотреть историю болезни. Отчёты для руководителей. Связь с бухгалтерией и оборудованием. Лабораторный модуль. Т.е. с ArchiMed+ работают все работники клиники: медрегистраторы, врачи, бухгалтер, лаборанты и другие. Подробнее ►

МИС "Medesk"

medesk2

Medesk подойдет клиникам самых разных профилей и независимо от их масштаба. CRM-система помогает отслеживать всю историю взаимодействия с пациентами: от канала привлечения до полученной прибыли. В 80% случаев руководители клиник стремятся автоматизировать работу регистратуры — это одна из главных проблемных точек. Подробнее ►

МИС "Медкей"

medk2

Облачная медицинская информационная система. Функционал включает запись на приём через Интернет и сайт клиники, электронные медицинские карты, планирование нагрузки на специалистов, автоматические SMS-оповещения пациентов. Подробнее ►

МИС "Медиалог"

med.2i2

Медицинская информационная система для решения комплекса лечебных и управленческих задач, стоящих перед современной поликлиникой и стационаром. Полнофункциональный, масштабируемый и открытый продукт - рабочий инструмент руководителя, врача и всех сотрудников клиники. Подробнее ►

МИС "МЕДМИС"

medmis4

Медицинская система управления частной клиникой. Легкий интерфейс, гибкая настройка, расписание врачей, мобильная версия, интеграция с сайтом клиники. Подробнее ►

МИС "МедузаПРО"

m--1

Облачная система автоматизации медицинского учреждения. Ведение электронной амубалаторной карты пациента. Контроль врачей и пациентов. Личный кабинет пациента на сайте. Онлайн запись на прием. Программа позволяет вести электронную базу пациентов и врачей, составлять и обновлять актуальное расписание занятости врачей. Подробнее ►

МИС "HOSPITAL"

hospital2-1

Назначение программного комплекса HOSPITAL: Автоматизация деятельности амбулаторно-поликлинических и стационарных служб медицинских учреждений. Ведение электронной карты амбулаторного пациента. Планирование врачебных нагрузок. Ведение электронной истории болезни. Управление конечным фондом и кадровыми ресурсами учреждения. Подробнее ►

МИС "Ристар"

rest

Набор программ, интернет-приложений и сервисов для комплексной автоматизации медицинских учреждений. Электронная регистратура. Комплексный учет медицинских услуг. Автоматизированные рабочие места врачей и среднего медперсонала. Детализированная структурированная электронная медицинская карта. Учет движения медикаментов и расходных материалов. Медицинская статистика и аналитика. Подробнее ►

МИС "MEDODS"

medods

Платформа для организации работы частной медицинской и стоматологической клиники. Позволяет эффективно организовать работу клиники: записывать пациентов на прием, вести электронные медицинские карты, выставлять счета, автоматически формировать договоры, получать сводную статистику работы и многое другое. Подробнее ►

МИС "МедОфис"

medoffice3

Система для поддержки работы медицинского учреждения. Автоматизирует полный цикл взаимодействия с пациентом при оказании медпомощи в условиях амбулатории, стационара, санатория. Ведение электронной истории болезни: врачебные приёмы, лабораторная диагностика, исследования. Учет расходных материалов. Подробнее ►

МИС "БАРС.МИС"

bars2

Универсальное решение для автоматизации деятельности медицинских учреждений различной специализации и масштаба: от небольших узкоспециализированных клиник до многопрофильных стационаров и медицинских центров. Подробнее ►

МИС "КМИС"

1kmis

Комплексная медицинская информационная система (КМИС) предназначена для автоматизации медицинских организаций (МО) независимо от принадлежности (государственное, ведомственное или коммерческое) и специализации. Подробнее ►

МИС "Renovatio"

renovatio--1

Онлайн система для автоматизации административно-хозяйственных и лечебно-диагностических процессов в лечебно-профилактических учреждениях. Есть версии для медицинских центров, стоматологий, ветеринарных клиник. Подробнее ►

МИС "ClinicIQ"

15-3

Онлайн сервис для медицинских центров и стоматологий, разработан практикующим врачом стоматологом, который постарался учесть реальные потребности клиники. ClinicIQ наделена CRM-системой, которая позволит создать полную запись на прием к докторам клиники. Подробнее ►

МИС "MedWork"

mw_logo23

МИС MedWork — полнофункциональная, легко масштабируемая и открытая система, рабочий инструмент руководителя, врача и всех сотрудников клиники. Подходит как для небольших частных клиник на 2-3 АРМ, так и для крупных лечебно-диагностических центров из сотен рабочих мест. Разработана компанией для решения комплекса задач. Подробнее ►

МИС "IDENT"

ident2

IDENT  —  компьютерная программа для управления стоматологической клиникой, предназначена для оптимизации работы персонала, сокращения временных и денежных издержек на обслуживание пациентов. Подробнее ►

МИС "БИТ: Управление мед центром"

bit3

Конфигурация 1C «БИТ:Управление медицинским центром» предназначена для автоматизации финансового и оперативного учета деятельности медицинских центров, специализированных медицинских учреждений (стоматологическая, офтальмологическая клиники) и других организаций сферы здравоохранения. Подробнее ►

МИС "1С. Медицина. Поликлиника"

1c23

Прикладное решение «1С:Медицина. Поликлиника» предназначено для автоматизации основных процессов медицинских организаций различных организационно-правовых форм, оказывающих медицинскую помощь в амбулаторно-поликлинических условиях. Прикладное решение «1С:Медицина. Поликлиника» позволяет создать единое информационное пространство медицинской организации с разделением доступа к данным по ролевому принципу. Подробнее ►

МИС "Damumed"

dm

Создание представительства корпоративных корпораций крупных организаций. Комплексная медицинская информационная система: 100% казахстанский продукт, интеграция с порталами Министерства здравоохранения, организация корпоративного облака региона, повышение эффективности от врача до отрасли в целом. Подробнее ►

МИС "Ариадна"

ari

МИС «Ариадна» представляет собой набор подсистем, состоящих из программных модулей, ориентированных на решение конкретных задач по обработке информации. Деление на подсистемы достаточно условное, однако оно позволяет легко ориентироваться в многообразии программных модулей, которых на сегодняшний день уже более 30-ти. Подробнее ►

МИС "Matrix GO X"

go2-1

Программно-аналитический комплекс для эффективного управления клиникой. Состоит из двух частей. Видимая часть отображена главной страницей. И, скрытая часть (Системный редактор) – то, что видит только руководитель и сам настраивает форму Матрикса и раздаёт права доступа остальным сотрудникам. Подробнее ►

МИС "Клиника Онлайн"

clinon-1

Облачный сервис для автоматизации клиники. Подробнее ►

МИС "ЛПУ-ЭМ (Электронная медицина)"

logomin-1

Решение для медицинской организации от кабинета частной клиники до крупного лечебно-диагностического центра с развитой филиальной структурой межрегионального уровня. Программное обеспечение адаптируется с учетом специфики региональной нормативной базы, медицинской специализации, потребностей администрации и пользователей медицинской организации. Подробнее ►

МИС "Медведь"

med2

Автоматизирует запись пациентов на врачебный прием, помогает экономить время на сбор, обмен и ведение медицинской документации. Все данные защищены, хранятся в одном месте и доступны в любое время. Подробнее ►

МИС "ТрастМед"

trasmed2

Комплексная автоматизация деятельности персонала лечебно-профилактических учреждений. Состав комплекса: ТрастМед:Поликлиника. Комплексная автоматизация деятельности персонала амбулаторно-поликлинического подразделения. ТрастМед:Стационар. Комплексная автоматизация деятельности персонала стационара. Подробнее ►

МИС "ПикоМедицинa"

logo2-2

Медицинская информационная система, с довольно простым и понятным интерфейсом. Подходит для большинства видов частных медицинских учреждений. Подробнее ►

МИС Доктор Элекс

eleks2

«Доктор Элекс» (Doktor Eleks) — это комплексное решение, позволяющее оптимизировать процесс лечения, изменяя представление врачей и пациентов о качестве медицинского обслуживания. Оно: обеспечит гармоничное сотрудничество всего персонала; внедрит контроль за процессом лечения; позволит быстро находить нужную информацию; повысит качество обслуживания Ваших пациентов. Подробнее ►

МИС EMCImed (ЭМСИМЕД)

emci6

Медицинская информационная система (МИС) для комплексной автоматизации основных процессов медицинских учреждений любого типа: поликлиники, больницы со стационарными отделениями, медицинского центра, частной клиники, лаборатории. Подробнее ►

МИС iStom

42

Это решения для стоматологической клиники, широкий инструментарий и регулярные обновления. Программа iStom обладает модульной архитектурой. Это позволяет обеспечить широкий набор возможностей для управления как небольшим стоматологическим кабинетом, так и для автоматизации сети стоматологических клиник. Подробнее ►

Преимущества МИС:

Некоторые МИС дают возможность настроить медицинский онлайн-портал для создания личного кабинета пациента, где они смогут записываться на прием или получать результаты анализов. Многие МИС также способны интегрироваться с сайтом клиники.
В такой конкурентной среде, как медицина, нельзя терять пациента только из-за несвоевременного обслуживания. Чтобы ускорить и оптимизировать процессы, важно использовать специализированные программные продукты, такие как МИС.
С помощью полезных отчетов и систем аналитики МИС, можно оценить  рентабельность инвестиций для клиники.
Планируйте в МИС работу как медицинского, так и административного персонала, инициируйте коммуникации с пациентами и анализируйте все полученные данные.
  • МИС позволяет вам больше узнать о ваших пациентах, о их потребностях, определить модели поведения и персонализировать свои медицинские услуги, чтобы улучшить коммуникацию и повысить качество обслуживания.
  • МИС помогает регулировать административные задачи, чтобы сосредоточиться на более качественном обслуживании пациентов.  В МИС используется предварительно настроенные шаблоны документов и для создания профилей пациентов, сводя к минимуму риск неполных данных или неправильного их ввода.
  • МИС помогает держать на контроле и вовремя оповещать пациентов о необходимости планового приема врача, сдаче анализов или прохождении каких-либо регулярных процедур, тем самым повышая удовлетворенность и вовлеченность пациентов.
  • Консолидирует медицинские данные и дает возможность разным специалистам клиники получить доступ к истории болезни пациента и его назначениям, когда это необходимо, тем самым повышая эффективность его лечения.
  • Минимизирует время, затрачиваемое на обслуживание пациентов, и повышает эффективность клиники.
  • Позволяет вам легко отслеживать свою воронку продаж, чтобы скорректировать и улучшить маркетинг клиники, тем самым повысить конверсию на всех этапах взаимодействия с пациентами. Кроме того, аналитический модуль МИС может анализировать определенные показатели, включая процент удержания пациентов, продолжительность лечения и многое другое. МИС на базе ИИ также могут анализировать эффективность ваших маркетинговых кампаний и улучшать вашу стратегию.
  • Платформа МИС собирает и обрабатывает огромное количество данных из нескольких источников, поэтому она может стать эффективным инструментом бизнес-анализа. С помощью такой системы вы можете оценить свои расходы и KPI и рассчитать ROI кампании по привлечению новых пациентов. Кроме того, вы можете собирать отзывы пациентов об их удовлетворенности вашим обслуживанием.
  • МИС упрощает привлечение новых пациентов через социальные сети, электронную почту и другие каналы связи. Кроме того, она помогает отслеживать и удерживать существующих пациентов с более точным маркетингом. Например, клиники могут предоставлять персональные скидки или отправлять поздравления с днем рождения на основе данных пациентов.
  • Кроме всего прочего, грамотно разработанная МИС помогает повысить безопасность конфиденциальной информации. 35% утечек данных происходят в секторе медицины, и безопасность данных стала серьезной проблемой. Администраторы системы могут устанавливать права доступа, поэтому только заранее одобренные и назначенные сотрудники, могут получать доступ к данным.

Основные функции МИС

Большинство МИС будут предлагать функции управление данными о пациентах, управление различными процессами (включая планирование и уведомления), отчетность и аналитику. Каждая из этих функций может иметь десятки более мелких дополнительных, которые во многом будут зависеть от ваших предпочтений.

Давайте подробнее рассмотрим основные функции, которые следует учитывать при выборе медицинской информационной системы для клиники.

Управление данными о пациентах

Основными компонентами управления данными о пациентах являются ведение записей, консолидация и обновление. Для этого МИС использует две базы данных:

  • Централизованная база данных пациентов. Эта база данных содержит всю информацию о пациенте, включая контактные данные, клинические данные, информацию о ДМС, результаты анализов и медикаментозное лечение.
  • База шаблонных документов - ускоряют и повышают эффективность работы персонала. Сотрудник может предоставить пациенту за считанные секунды различные формы, которые необходимо заполнить.

Коммуникация

Это функции для прямого общения между медицинским персоналом и пациентами, а также сервисы для маркетинговых кампаний.

  • Обработка звонков. МИС может автоматизировать обработку входящих звонков. Наряду с отображением актуальной информации о пациенте, доступных врачах и их расписании во время звонка, система также может использовать предварительно записанные голосовые сообщения и ботов.
  • Информационная рассылка. С помощью МИС можно организовывать и настраивать SMS- и электронные рассылки по специальным предложениям и рекламным акциям клиники.
  • Сегментация пациентов. МИС позволяют группировать пациентов на основе модели их поведения, демографических данных, планов лечения, результатов обследований и других критериев для более персонализированного предоставления услуг и маркетинга.
  • Интеграция с сайтом. МИС и CRM для клиник может быть легко интегрирована с вашим медицинским сайтом, например для доступа к отзывам пациентов или для получения вопросов и ответов на них.

Управление рабочими процессами

Обычно это назначение и отслеживание задач для повышения эффективности рабочих процессов и улучшения результатов.  Также может включать функции для улучшения совместной работы и администрирования.

  • Панель информации. Приборная панель позволяет медицинскому персоналу настраивать отображаемые данные и получать в режиме реального времени обновления данных о пациентах, задачах, встречах и информации, связанной с инвентаризацией.
  • Расписание приёмов. МИС автоматизируют планирование и обеспечивают удобное отслеживание и редактирование расписания приёмов медицинских специалистов. Это может включать инструменты для маркировки и фильтрации встреч и настройки предпочтений.
  • Календарь и напоминания. С помощью МИС медицинский персонал может легко управлять событиями календаря и создавать автоматические уведомления, чтобы информировать врачей и пациентов о предстоящих приемах и изменениях в расписании.
  • Мониторинг производительности. Позволяет медицинскому персоналу собирать статистические данные о работе и определять спрос на конкретных специалистов или услуги.

Отчетность и аналитика

МИС и CRM для клиник должны предлагать функции для мониторинга и анализа данных из разных источников в вашей клиники.

  • Создание пользовательских отчетов. С помощью МИС вы можете создавать отчеты в соответствии с вашими потребностями. Например, количество пациентов по отделениям, среднее время, проведенное у врача, или наиболее распространенные диагнозы в вашей клинике.
  • Инструменты для аналитики. Аналитические инструменты помогают получить представление о производительности и избежать проблем. Например, вы можете оценивать индивидуальные коэффициенты удержания, анализировать расходы и создавать бюджеты для будущих маркетинговых кампаний.

Желательно, чтобы МИС была мультиплатформенной, позволяя медицинскому персоналу получать удаленный доступ к системе или медпорталу с и рабочего стола персонального компьютера и с мобильного устройства.

Наконец, ваша МИС должна легко интегрироваться с системами и инструментами, которые вы уже используете в вашей клинике.

Достижение успеха на динамично развивающемся рынке медицины

Знаете ли вы, что более 30% пациентов подумывали о смене клиники или врача из-за плохого обслуживания? Что ж, удержание пациентов становится одной из самых утомительных задач в сфере медицины. Согласно статистике, большинство людей выбирают конкретную клинику или больницу если её сотрудники внимательно относятся к их просьбам и потребностям пациента, понимают их и обеспечивают персонализированных подход. По этой причине клиники и медцентры, в которых отсутствует этот важнейший элемент, несут большие убытки. Плохие впечатления одного пациента от взаимодействия с вашей клиникой, скорее всего, снизят количество потенциальных пациентов.

Чтобы поддерживать меняющиеся тенденции в аспектах маркетинга и взаимоотношений с пациентами, необходимо использовать правильные инструменты и технологии. Вот где в игру вступает медицинская CRM и МИС.

Большинство МИС поставляется с большим количеством важных компонентов, включая электронные медицинские карты, для облегчения различных процессов, таких как процесс регистрации и приема пациентов.

С другой стороны, МИС также удобна для облегчения интеграции с различными корпоративными система, в том числе с системой учета и электронного документооборота.

Чтобы удовлетворить высокие требования и потребности пациентов и предложить высококачественное обсаживание, ваша клиника должна внедрять новые программные решения, в данном случае медицинскую информационную систему или CRM для клиник. Эти системы предоставляют клиникам возможность устанавливать и поддерживать хорошие отношения с пациентами, буквально превращая каждое взаимодействие с ними в возможность. Кроме того, МИС и CRM для клиник позволяют получать важную информацию о пациентах и использовать ее более эффективно.

Внедрение МИС выгодно для медицинских организаций любого размера. Вы всегда можете обратиться к опытным разработчикам и получить медицинскую информационную систему, созданную именно под вашу клинику, и выбрать только те функции, которые будут отвечать вашим потребностям, оставив нетронутыми хорошо налаженные бизнес-процессы.