МИС Киберсофт.Здоровье: описание, отзывы, преимущества

МИС Киберсофт.Здоровье: описание, отзывы, преимущества

Система Киберсофт.Здоровье - это прикладное программное обеспечение для клиник, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с пациентами, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания пациентов путем сохранения информации о пациентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Возможности программы

Журнал записи

Раздел Журнал записи в системе Киберсофт.Здоровье позволяет вам осуществлять запись клиентов на различные услуги, предоставляемые вашей клиникой.

Функции Резерв и Дополнительные талоны
Функции Резерв и Дополнительные талоны позволяют вам добавлять записи клиентов в резерв и записывать клиентов на дополнительное время на тот случай, если места в Журнале записи больше не осталось.

Поле отображения журнала записи
Занимает большую часть рабочего пространства Журнала Записи. На данном поле будут отображаться записи клиентов к различным сотрудникам, также если нажать на интересующее вас время - можно сразу перейти к созданию записи.

Карточка клиента

Как добавить нового Клиента
Поля Фамилия клиента, Имя клиента, Дата рождения и Номер телефона, обязательны для заполнения. По умолчанию возможно создавать клиентов только с номерами телефона той страны, которая указана в настройках системы. В поле Контактные данные можно указать телефон и дополнительный телефон клиента, Email, а также контактные данные лиц, с которыми можно связаться по вопросам данного клиента. Например ФИО матери и телефон, ФИО отца и телефон

В поле Важная информация можно добавить важную информацию по данному клиенту.

А в поле Дополнительная информация можно указать любую дополнительную информацию по данному клиенту. Далее указать семейное положение, занятость, должность, образование, место работы, рабочий телефон, рабочий адрес.

Для более точной классификации клиента можно задать Добавить группу клиентов выбором из списка или ручным добавлением одной или нескольких групп: ДМС, VIP клиенты или инвалиды. Удаление отдельно выбранного клиента возможно в режиме редактирования.

Создание и удаление услуг

Киберсофт.Здоровье позволяет вести весь прейскурант услуг вашей клиники внутри программы и выполнять все необходимые действия с ними: добавлять, архивировать, группировать, вести статистику оказанных услуг. Раздел снабжен фильтром для быстрого поиска нужной услуги в вашем прейскуранте по коду, названию, цене услуги, лабораторному коду, группе, активности.

Обратите внимание: Длительность услуги привязана к шкале времени в Журнале записи и кратна 20 минутам. Длительность услуги напрямую влияет на длительность визита в Журнале записи.

График работы сотрудников

График Работы - один из основных разделов меню В Киберсофт.Здоровье, позволяет уполномоченным лицам устанавливать графики сотрудников, а работникам клиники - следить за своим расписанием.

  • Раздел График работы снабжен фильтром, позволяющим сортировать графики работы по специальностям, сотрудникам, этажам и кабинетам.
  • График представляет собой поле с внесенными в систему графиками сотрудников вашей клиники. Здесь вы можете просматривать/редактировать события, настраивать или создавать назначения вашим сотрудникам.
  • В разделе График работы имеется календарь, с помощью которого можно видеть график и загрузку сотрудников на несколько дней вперед.
  • Раздел График работы позволяет настраивать график работы сотрудников в соответствии с видами рабочего времени.

Составление графика работы сотрудников
График работ позволяет задавать расписание работы сотрудников. Сотрудник, для которого составлен график работы, отображается в панели сотрудников Журнала записи и панели График работы (при условии, что для него не сняты настройки Отображать в журнале записи и Отобрабражать в графике работы в карточке сотрудника), и к нему могут назначаться визиты клиентов.

Киберсофт.Здоровье максимально упрощает для вас процесс формирования Графика работ ваших сотрудников. Перед настройкой Графика работ установите рабочее расписание на этот день для данного сотрудника.

Аналитика

Раздел Аналитика системы Киберсофт.Здоровье позволяет анализировать основные показатели деятельности Вашей клиники и оптимизировать работу для достижения наилучших результатов.

Модуль Аналитика системы Киберсофт.Здоровье предоставляет возможность формирования отчетов по следующим разделам:

  • Общая сумма услуг оказанная пациенту;
  • Свод по платным услугам в разрезе групп номенклатуры;
  • Наработка по исполнителям;
  • Отчет по загруженности врачей;
  • Приходно-кассовые ордера;
  • Отчет по работе регистратора;
  • Реестр оказанных услуг (ДМС, ОМС, Договоры).

Раздел Отчет по загруженности врачей показывает загрузку сотрудников на основе журнала записи относительно их рабочего времени.

С помощью отчета можно увидеть кто из специалистов является наиболее загруженным, а кто наименее. При записи новых клиентов можно распределять загрузку равномерно и записывать их к наименее загруженным специалистам.

В отчете будет отражена следующая информация:

  • ФИО врача
  • Специальность
  • Всего талонов основного расписания
  • Осталось талонов основного расписания
  • Занято талонов основного расписания
  • Всего доп. талонов
  • % загруженности

Раздел Приходно-кассовые ордера позволяет увидеть информацию о поступлении денежных средств в разрезе всей клиники. В разделе доступна фильтрация по каждому из филиалов клиники за выбранный период.
При настройке отчета можно выбрать фильтрацию: счет (не оплаченный, оплаченный, возврат), cтатус транзакции (отменен, оплачен, возврат), тип (счет или депозит), пациент (указать фио пациента);плательщик; исполнитель (фио специалиста); пользователя; оплата (наличными, банковской картой, ДМС, депозит, подарочный сертификат, договор, интернет-эквайринг).

В отчете будет отражена информация о:

  • дате транзакции
  • № транзакции
  • cчете
  • cтатусе транзакции
  • типе
  • пациенте
  • плательщике
  • cумме
  • cумме возврата
  • исполнителе
  • пользователе
  • оплате

Раздел Отчет по работе регистратора показывает общее количество зарегистрированных услуг сотрудниками клиники. Отчет включает в себя информацию: ФИО регистратора, общем количестве талонов, а также оплаченных, незакрытых и отмененных талонах.

Также в системе предусмотрена возможность формирования отчета по реестру оказанных услуг, стоимость которых была покрыта полисом (ОМС, ДМС) либо по договору медицинского страхования.

В разделе Отчет по направившим на лабораторные исследования предусмотрена фильтрация данных по исполнителю. Отчет будет содержать информацию: ФИО врача, направившего на лабораторные исследования и сумму платежа.

Журнал
Раздел меню Журнал системы служит для отображения заказов по оказанным услугам, предоставляемых вашей клиникой. Обеспечивает механизм поиска оказанных услуг по нескольким фильтрам и просмотра деталей оказанных услуг с возможностью самостоятельной настройки полей фильтрации.

Журнал включает следующие модули:

  • Заказы на платные услуги
  • Журнал оказанных услуг
  • История действий
  • Напоминания пациентов
  • Напоминания врачей

Возможности

Раздел Возможности Киберсофт.Здоровье предназначен для создания дополнительных компонентов бизнес-решений, расширяющих функциональные возможности клиники.

Он позволяет управлять скидочными программами при оформлении заказов/оплаты услуг, облегчает процесс расчета заработной платы, а также обеспечивает возможность быстрого создания и отправки заявок на лабораторные исследования и их обработку.

Раздел Возможности состоит из следующих модулей:

  • Скидочные программы
  • Страховые компании
  • Расчет заработной платы
  • Виджеты
  • Объединение элементов
  • Лаборатория KDL

Скидочные программы
Модуль Скидочные программы предназначен для создания максимально эффективных скидочных программ для промо-кампаний клиники. Вы можете настроить скидочные программы с учетом:

  • периода действия скидки
  • размера скидки
  • типа скидки (% от услуги/товара, cкидка от суммы услуги/товара)
  • группы клиентов
  • на выбранные товары и услуги
  • группы услуг

Cтраховые компании
Функциональное назначение модуля Cтраховые компании заключается в облегчении процесса заключения договора между клиникой и страховой компанией.

Расчет заработной платы
Модуль Расчет заработной платы позволяет вам провести расчет и начисление зарплаты сотрудников без калькуляторов и таблиц.

Заработная плата каждого работника в системе Киберсофт.Здоровье рассчитывается по индивидуальной схеме, которая может включать процент от оказанных услуг.
Система позволяет сохранить данную схему расчета и применять в последующих расчетах зарплаты, избавляя вас от лишней ручной работы.

Добавление виджетов
В программе Киберсофт.Здоровье имеется возможность добавления виджета (контент-модуля), предназначенного для непосредственного взаимодействия с посетителями сайта клиники.

Лаборатория KDL
В Киберсофт.Здоровье реализована возможность интеграции с клинико-диагностической лаборатории KDL. Данный модуль упрощает и автоматизирует процесс приема и обработки заказа на исследование.

Искусственный интеллект

В основные обязанности голосового помощника входит:

  • Принимать звонки
  • Выявлять причину обращения
  • Собирать дополнительную информацию.

Для многих наших клиентов звонок по телефону по-прежнему является наиболее удобным и быстрым способом получения необходимой информации. Все чаще голосовые боты становится важной частью обслуживания клиентов. Когда ваша клиника имеет много клиентов, то обзвон может увеличить нагрузку на ваших сотрудников. Возможности и уровни производительности голосовых помощников не имеют себе равных, когда речь идет о таких задачах, как:

  • Входящие и исходящие звонки
  • Опросы в целях контроля качества обслуживания
  • Различные операции проверки и подтверждения действий клиентов
  • Напоминание клиентам о посещениях и о предстоящих мероприятиях
  • Информирование клиентов о специальных предложениях и акциях
  • Голосовые помощники

Чат с пациентом

В системе Киберсофт.Здоровье имеется возможность оказания он-лайн консультаций по оказанным услугам пациентам (в чате) специалистами клиники.

Дополнительные услуги, не входящие в тарифы

Стоимость подключения дополнительных сервисов рассчитывается отдельно

  • Перенос базы данных из старой МИС
  • Подключение модуля ЕГИСЗ
  • Подключение модуля Честный знак
  • Интеграция с оборудованием по протоколу DICOM
  • Интеграция с кассой и терминалом
  • Конструктор для сайта

Безопасность данных
Соблюдение 152-ФЗ. Работа в облаке по УЗ-1. Зарегистрированы в реестре Российского ПО

Доступ с любого устройства
Управляйте клиникой из любой точки Мира даже с мобильного телефона. Нужен только интернет

Дружелюбная техподдержка
Помощь в любом удобном мессенджере, социальных сетях и по электронной почте

Стоимость:

от 8990 руб./мес.

📞 +7 (812) 337-70-07
kibersoft.online

Отзывы:

Милана 💬 16.05.2023

Брали демо доступ - очень неоднозначные впечатления. как будто сырая система, хотя вроде бы функции основные есть, но как-то не решились. не нашли тех, кто пользуется или раньше пользовался и отзывов на неё тоже
Валерия_СПб 💬 27.02.2023

Будет ли интеграции с другими лабораториями? и если своя лаборатория, то как?
Swift 💬 01.10.2022

внешний вид программы приятен для глаз, достаточно удобно расположены разделы. не всегда быстро работает, но это наверное наш интернет всему виной. используем раздел расчета зарплаты, в предыдущей мис нам не нравился этот раздел. а в этой не очень удобно лист ожидания вести.
Мед. бизнес в деталях ►