Cоветы по дизайну медицинского сайта для улучшения UX

Cоветы по дизайну медицинского сайта для улучшения UX

Создание сайта для клиники кажется довольно простой задачей, но для начала нужно разработать определенную стратегию по созданию, что далеко не всегда просто. Для этого и необходим дизайн пользовательского интерфейса (UX).

UX-дизайн — это процесс, с помощью которого определяется, какой опыт получит пользователь, используя ваш продукт. А именно, насколько сайт получится информативным, удобным для пользователя и насколько сайт будет эстетически привлекательным.

В статье будут представлены основные принципы UX-дизайна медициснкого сайта, а также предложены дополнительные рекомендации, которые помогут создать или оживить сайт.

Продуманный дизайн медицинского сайта, оптимизированный для пациентов, позволит вам преподнести свою идею в наилучшем виде, что в свою очередь поможет укрепить вашу репутацию перед потенциальными пациентами.

Создание сайта с оптимальным пользовательским интерфейсом

Дизайн пользовательского интерфейса — это основа для любого профессионального сайта. Необходимо проектировать сайт в соответствии с целевой аудиторией, в соответствии с их интересами и потребностями, также важно смотреть на разрабатываемый продукт глазами посетителя.

Ниже представлены главные компоненты для оценки пользовательского интерфейса вашего медицинcкого сайта.

Эта характеристики вместе создают структурированный, ориентированный на пользователя сайт, который привлекает нужных пациентов.

Если вы хотите создать действительно качественный сайт для оптимального взаимодействия с вашими потенциальными пациентами, то для вас есть несколько подсказок.

Совет 1: Исследуйте свою целевую аудиторию при разработке сайта.

Чтобы создать сайт с оптимальным UX-дизайном, как минимум вам необходимо знать ваших пациентов.

Как пример рассмотрим, методы лечения опиоидной зависимости. Потенциальные пациенты данной направленности, конечно же ищут такие темы, как “преодолеть опиоидную зависимость”. Поэтому, вы можете адаптировать свой контент, сосредоточившись на этих ключевых словах или даже напрямую обратившись к этому вопросу на своей главной странице.

Или же, практика EMDR-терапии вполне может иметь широкую аудиторию потенциальных пациентов (EMDR— аббревиатура английского словосочетания Eye Movement Desensitization and Reprocessing. Его русский перевод звучит как ДПДГ  — это психотерапевтический подход, в основе которого лежит работа с неправильно обработанными воспоминаниями. Его суть состоит в том, чтобы «перезаписать» их, тем самым снизить эмоциональную вовлеченность человека в ответ на внешние триггеры. Этого можно достичь, в том числе, с помощью движений глаз, однако есть и другие способы). Однако многие люди, которые могли бы извлечь большую пользу из EMDR-терапии, даже не знают, что такое лечение существует.

Следовательно, оптимальный UX предполагал бы предоставление достаточной информации о EMDR и широком спектре проблем психического здоровья, которые он лечит.

UX-дизайн помогает вам усовершенствовать вашу медицинскую контент-стратегию в соответствии с потребностями пользователей. Это гарантирует, что, как только кто-то зайдет на ваш сайт, он найдет именно то, что ищет.

Совет 2: Разберитесь во входящем маркетинге и разработайте контент-стратегию

Контент-стратегия — это часть входящего маркетинга, которая решает такие задачи, как привлечение трафика, аудитории и увеличение продаж через контент. Входящий маркетинг — это процесс привлечения пациентов с помощью контента, SEO, брендинга и так далее.

Начните с определения ключевых слов и направляйте релевантных посетителей на ваш сайт по этим ключевым словам. Цель контент-стратегии - предвидеть вопросы и потребности пациентов и отвечать на них.

То есть, когда вы разрабатываете свой сайт, необходимо оптимизировать ключевые слова для привлечения потенциальных пациентов.

Однако простого наличия отдельных страниц, отображающих ваши услуги, может быть недостаточно. Не забывайте, что люди, которые ищут в Google и Яндекс информацию о здоровье или медицинскую проблему, ищут конкретную, фактическую информацию.

Если они найдут ваш сайт и попадут на страницу сервиса, которая сразу же попытается им что-то продать, это создаст впечатление, что вы заботитесь только о своей выручке.

Чтобы избежать этого, разработайте свою контент-стратегию на основе ключевых слов. Дайте посетителям то, что они хотят: полезные факты о вашем опыте и услугах. Этот вид входящего маркетинга является первым шагом в превращении посетителей сайта в клиентов клиники.

Контентная стратегия заключается в создании сайта, который сбалансирован и оптимизирован как для поисковых систем, так и для людей. Качественный контент поможет потенциальным пациентам найти ваш сайт и зацепит их, как только они туда попадут.

Совет 3: Привяжите страницы к конкретному местоположению

Поскольку современные онлайн-платформы используют местоположение для предоставления рекомендаций пользователям, местоположение является жизненно важным фактором во входящем маркетинге и SEO.

Если ваша клиника находится только в одном конкретном городе, вам должно быть относительно легко оптимизировать страницы, привязанные к конкретному местоположению, при разработке вашего сайта.

Если же у вашей клиники несколько филиалов, а вы распространяете контент только одного филиала клиники на все остальные, то у вас могут возникнуть проблемы. Лучше разместить конкретные страницы для каждого филиала и позволить вашему контенту напрямую обращаться к каждой локальной аудитории. Это создаст ощущение индивидуальности и приведет к лучшему взаимодействию с пользователями.

Подводя итоги, если вы хотите добиться наилучшего взаимодействия с пациентами и привлечь нужную вам аудиторию, то вам необходимо написать отдельный контент для конкретных локаций.

Совет 4: Повысьте релевантность ключевых слов

Целевая страница имеет единственную цель - призвать посетителя медицинского сайта к действию.

Если вы думали, что привлечь трафик просто вбиванием большего количества ключевых слов на свои страницы может быть достаточно, то, к сожалению, можем сказать, что этого недостаточно. Ключевые слова должны быть релевантными, должны соответствовать содержанию страницы и должны предоставлять полезную информацию, которую ищет ваша аудитория.

Если же ваша страница переполнена ключевыми словами, а релевантности в итоге никакой, то это лишь огорчит вашу аудиторию. К тому же, когда на странице слишком много разных ключевых слов, поисковые системы могут не так расшифровать тему. И тогда ваша страница не будет полезным ресурсом. А значит ее будет сложно найти.

Не забывайте о том, что релевантность вашего сайта влияет на его рейтинг. Поэтому, разрабатывая свой сайт, сведите к минимуму отвлекающие факторы на целевой странице и имейте в виду, что лучше свести к минимуму нерелевантные ключевые слова.

Совет 5: Обеспечьте функции самообслуживания, совместимые с законодательством о персональным медицинских данных

Когда дело доходит до медицинской клиники, пользовательский опыт также означает опыт пациента. Многие пациенты предпочитают удобство онлайн-функций самообслуживания.

Предоставление функций самообслуживания на вашем сайте - отличный способ сделать пользовательский интерфейс удобнее для пациентов. Методы интеграции самообслуживания включают электронные формы, варианты оплаты, онлайн-встречи, телемедицину.

До тех пор, пока эти сервисы соответствуют требованиям законодательства о персональных медицинских данных, что означает принятие необходимых мер безопасности для сохранения конфиденциальности информации о пациенте, самообслуживание может значительно повысить удобство использования, обеспечивая при этом значительное облегчение для пациентов.

Онлайн-самообслуживание является относительно новым явлением в мире медицины. Однако в мире после COVID-19 и внезапной необходимости в телемедицине мы ожидаем, что будущее будет наполнено удаленными медицинскими услугами, больше, чем когда-либо.

Мы поможем вам оптимизировать пользовательский интерфейс и создаем медицинский сайт для вашей клиники, в то время как вы сосредотачиваетесь на том, что действительно важно - на ваших пациентах.

Продвижение клиники ►