Привлечение целевой аудитории для клиники

Рассказать об услугах вашей клиники в нужное время нужной аудитории — это залог успеха ваших маркетинговых кампаний и крайне важно для развития вашего медицинского бизнеса. Но для начала нужно определить кто ваши потенциальные пациенты, какие они и почему они предпочтут вашу клинику конкурентам.

Если вы будете пытаться охватить обширную группу людей, вам будет трудно “зацепить” именно ваших потенциальных пациентов.

Общие или расплывчатые рекламные сообщения с меньшей вероятностью найдут отклик у аудитории и дадут хорошую конверсию, чем прямая, конкретная, целенаправленная коммуникация, вот почему таргетированная реклама (от англ. targeted advertising - целевая/выборочная реклама) в медицинском маркетинге имеет большое значение.

Что такое целевой медицинский маркетинг?

Целевой медицинский маркетинг — это стратегия, которая разбивает большой потенциальный рынок пациентов на более мелкие сегменты, чтобы помочь маркетологам сконцентрироваться на определенной, нужной именно им, группе пациентов.

Он определяет сегмент потенциальных пациентов на основе их характеристик и фокусируется на их привлечении. Это означает, что вместо того, чтобы пытаться охватить весь потенциальный рынок, маркетолог использует целевой маркетинг, чтобы направить свою энергию на установление контакта с определенной группой пациентов на этом потенциальном рынке.

Целевые рынки часто сегментируются по следующим характеристикам:

• Демографические характеристики - пол, возраст, образование, семейное положение и т.д.
• Психологические характеристики - убеждения, ценности, интересы, образ жизни и т.д.
• Географические характеристики - город, область, район, регион, страна и т.д.

Благодаря стратегии сегментации рынка медицинские бренды получают информацию о своей целевой аудитории. Они могут сосредоточиться на небольшой группе потенциальных пациентов, которая с наибольшей вероятностью выберет их медцентр для получения медицинских услуг.

Почему целевой маркетинг важен?

Целевой маркетинг важен, поскольку является частью целостной медицинской маркетинговой стратегии. Он влияет на формирование маркетинговых кампаний и рекламы, а также обеспечивает успешное ведение медицинского бизнеса. Когда вы производите сегментацию целевого рынка, это позволяет:

Обращаться непосредственно к определенной группе людей. Медицинские рекламные объявления могут вызывать глубокий резонанс у аудитории. Клиники и медцентры, имеющие большой и разнообразный рынок пациентов, часто испытывают трудности с созданием рекламных кампаний, которые бы эффективно взаимодействовали с их аудиторией. С помощью медицинского целевого маркетинга вы сможете устранить эту проблему и сосредоточиться на создании персонализированных сообщений для конкретной аудитории.

Привлекать и конвертировать качественные лиды. Когда вы обращаетесь напрямую к целевой аудитории, вы с большей вероятностью привлечете нужные лиды. Ваши рекламные сообщения дойдут до людей, которые с наибольшей вероятностью посетят вашу клинику. Когда вы связываетесь с нужными людьми, у вас больше шансов привлечь высококачественных потенциальных пациентов, которые превратятся в пациентов, оплативших ваши услуги.

Выделяться среди конкурентов. Начните фокусироваться на определенном сегменте аудитории, и вы обязательно выделитесь на фоне конкурентов. Когда потенциальные пациенты могут идентифицировать себя с вашим брендом, они предпочтут вас конкуренту, который не обращался к ним напрямую.  Когда вы перестанете пытаться установить контакт с каждым потенциальным пациентом и сфокусируетесь на определенном сегменте аудитории, вы прорветесь сквозь шум и выделитесь среди конкурентов.

Когда потенциальные пациенты смогут услышать вас, увидеть, что вы способны удовлетворить их потребности, заметят ваше уникальное торговое предложение (УТП), они предпочтут вас конкуренту, который не смогу донести до них свои преимущества. Такой подход сделает ваш медицинский бренд более уникальным и популярным.

Повышать лояльность пациентов. Когда пациенты чувствуют, что вы понимаете их конкретные потребности, и даже начинают отождествлять себя с вашим медицинским брендом, они, будут лояльны к вашей клинике и продолжат посещать вас в течение длительного периода времени.

Улучшать качество услуг. Углубленные знания о ваших пациентах помогут по-новому взглянуть на услуги вашей клиники и их уровень качества. Когда вы знаете потребности своей целевой аудитории, вы можете поставить себя на ее место и понять, как и какие услуги можно улучшить и повысить качество обслуживания.

Фокусироваться на своем бренде. Целевой маркетинг позволяет конкретизировать маркетинговые стратегии и инициативы для вашего бренда.  У вас появится больше ясности при формировании маркетинговых планов и бренда в целом. Целенаправленный подход поможет вам оптимизировать время, ресурсы и бюджет.

Целевой маркетинг для улучшения маркетинговой стратегии

Теперь, когда мы выяснили, что такое целевой маркетинг и как он может помочь вашей клинике, давайте посмотрим, как вы можете реализовать стратегии целевого маркетинга. Вот несколько маркетинговых каналов, которые может использовать ваша клиника.

Маркетинговая коммуникация. Вы можете улучшить эффективность своих маркетинговых мероприятий, используя тон, понятный вашей целевой аудитории. Когда вы в курсе уникальных потребностей своей аудитории, вы знаете, как и какой контент лучше писать, какие посты делать и как вовлекать аудиторию в социальных сетях, чтобы привлечь больше потенциальных пациентов.

Контент-маркетинг. Вы можете создавать ценный и интересный контент, ориентируясь на уникальные потребности своей целевой аудитории. Это означает, что вместо того, чтобы сосредоточиться на создании инфографики, которые ваша аудитория может даже не заметить, создавайте контент, ориентированный на её конкретные потребности и желания.

Оптимизация поисковых систем (SEO). Вы можете повысить вероятность того, что потенциальные пациенты найдут вашу клинику через поисковые системы. Оптимизируйте контент на вашем сайте под соответствующие ключевые слова, которые пациенты могут использовать при поиске в интернете. Таргетинг поможет вам определить фразы и слова, чтобы вы могли привлечь больше целевого трафика на свой сайт.

Контекстная реклама. Вы также можете привлечь целевой трафик на свой сайт, нацелившись на ключевые слова через платный поиск. Попробуйте сосредоточиться на ключевых словах, которые вы определили в ходе исследования рынка, чтобы привлечь целевую аудиторию в тот момент, когда она готова воспользоваться вашими услугами.

Маркетинг по электронной почте. Используйте таргетинг для отправки электронных рекламных рассылок нужным людям, с нужным содержанием и в нужное время. Возьмите во внимание имеющуюся у вас информацию о вашей целевой аудитории, обрисуйте процесс принятия решения и определите, в каких случаях вы сможете использовать электронные рассылки.

Медийная реклама. Вы можете использовать знания о своей аудитории для определения онлайн-платформ, на которых следует размещать медийную рекламу. Обязательно убедитесь, что вы решили размещать рекламу только на тех сайтах, которые ваша целевая аудитория посещает часто и с большей вероятностью заметит ваши объявления.

Блоггинг. Вы можете привлечь внимание своей целевой аудитории, размещая статьи и посты на сайтах, которые, часто посещает ваша аудитория, это позволят привлечь внимание целевых пациентов к вашему медицинскому бренду.

Улучшите свои стратегии

Таргетинг в медицинском маркетинге служит интересам клиник и пациентов. Он улучшает медицинские маркетинговые стратегии, повышает удовлетворенность и лояльность пациентов, повышает узнаваемость бренда и ведет к улучшению качества услуг. Кроме того, целевой маркетинг облегчает медицинским учреждениям работу с целевой аудиторией в аутентичной и более персонализированной манере.