общение с пациентами

A collection of 5 posts
Обратная связь от пациентов: её важность и способы получения
отзывы о клинике

Обратная связь от пациентов: её важность и способы получения

Если вы руководитель клиники, то вы знаете, что нет ничего важнее, чем предоставление исключительной медицинской помощи и обеспечение того, чтобы ваши пациенты чувствовали себя лучше. Независимо от медицинского направления, в котором вы работаете, вы должны знать, что хорошо для ваших пациентов, а что нет. Но как это узнать? Это просто.
10 min read
Работа с пациентами для повышения лояльности и удержания
обслуживание пациентов

Работа с пациентами для повышения лояльности и удержания

Как хорошо известно всем владельцам клиник и маркетологам, удержание пациентов никогда не было легкой задачей. Есть сотни вещей, которые вы можете сделать правильно, и будет всего одна причина, по которой пациент почувствует себя забытым и уйдет. Лояльность, как песок в руке... Чем крепче вы пытаетесь его сжать, тем быстрее он
8 min read
Продажа медицинских услуг пациентам - кому это надо?
работа с пациентами

Продажа медицинских услуг пациентам - кому это надо?

Мы часто слышим от владельцев и директоров клиник, что врачи не хотят продавать пациентам медицинские услуги, предлагаемый план лечения или сопутствующие товары. Что они хотят только лечить пациентов, а не продавать. И как с этим быть? Что ж, правда в том, что независимо от того, является ли врач стоматологом, терапевтом
8 min read
Советы по обучению администраторов клиники
администраторы клиники

Советы по обучению администраторов клиники

Независимо от размера или специализации вашей клиники, от того, как персонал на ресепшен ведет себя с пациентами, будет немало зависеть, вернутся ли пациенты к вам или перейдут к вашим конкурентам. По сути, ваши администраторы является лицом вашей клиники, и пациенты рассчитывают на них, чтобы получить поддержку и ответы на их
5 min read
Стратегии эффективного общения с пациентами
стратегии общения с пациентами

Стратегии эффективного общения с пациентами

Врачи, медсестры и другие «целители» веками имели особые отношения с пациентами. Эта уникальная связь между теми, кто оказывает медицинскую помощь, и теми, кто ее получает, в настоящее время находится под угрозой из-за масштабной и обезличенной системы оказания медицинской помощи, которая с каждым годом становится все более зависимой от автоматизации и
6 min read
Продвижение клиники ►