Пациенты сейчас имеют широкий выбор клиник и медицинских центров для лечения. В связи с этим медицинскому бизнесу нужно сосредоточиться на формировании положительных и уникальных впечатлений от взаимодействия с клиникой, если они хотят удерживать целевых, платёжеспособных пациентов. Путь пациента, от понимания необходимости обратиться за медицинской помощью и до получения медицинской услуги,