опыт пациентов

A collection of 2 posts
Составление карты пути пациента: этапы, проблемы и инструменты для его улучшения
путь пациента

Составление карты пути пациента: этапы, проблемы и инструменты для его улучшения

Пациенты сейчас имеют широкий выбор клиник и медицинских центров для лечения. В связи с этим медицинскому бизнесу нужно сосредоточиться на формировании положительных и уникальных впечатлений от взаимодействия с клиникой, если они хотят удерживать целевых, платёжеспособных пациентов. Путь пациента, от понимания необходимости обратиться за медицинской помощью и до получения медицинской услуги,
14 min read
Опыт взаимодействия пациентов с клиникой или медицинский UX
опыт пациентов

Опыт взаимодействия пациентов с клиникой или медицинский UX

В связи с ростом расходов на медицину и появлением большего выбора инструментов, чем когда-либо, отношения между пациентами и врачами все больше зависят от впечатлений пациентов от взаимодействия с клиникой, врачом или медицинским брендом. Клиники и пациенты хотят, чтобы между ними было удобное, беспрепятственное и гибкое взаимодействие, и многие клиники изо
9 min read
Продвижение клиники ►